ARTÍCULO 1. ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN Y DEL ORGANISMO DE CAPACITACIÓN SOCIEDAD DE CAPACITACION COLEGIO DE INGENIEROS DE CHILE S.A.
La actividad de capacitación contratada se encuentra debidamente autorizada por la autoridad competente y cumple con todos los requisitos para ser impartido como una actividad de capacitación bajo franquicia tributaria SENCE.
El organismo de capacitación SOCIEDAD DE CAPACITACION COLEGIO DE INGENIEROS DE CHILE S.A. (en adelante “Ci Capacita”) se encuentra debidamente registrado como Organismo Técnico de Capacitación y cumple con todas las normas legales para su funcionamiento y esta inscrito en el SENCE con el registro Nº 28688.
ARTÍCULO 2. REALIZACIÓN, CONTENIDOS Y OBJETIVOS DEL CURSO,
Todas las actividades de capacitación comunicadas y publicitadas por Ci Capacita se ejecutarán, en cuanto a fechas, horarios, lugar, valores y código SENCE, de acuerdo a las especificaciones contenidas en al acápite “Informaciones”, contenidas en formato Word y disponibles en el informativo de la actividad y ficha de inscripción.
Los contenidos publicados bajo los títulos de “Programa” y “Objetivos” hacen referencia genérica a los temas a desarrollar durante el curso y a cada objetivo a cubrir. La metodología para medir el nivel de interés y expectativa de los asistentes será explicada y aplicada durante la primera hora del curso.
ARTÍCULO 3. RELATORES.
El o los relatores del curso se encuentran debidamente acreditados ante SENCE y forman parte del equipo de relatores facultados para impartir la actividad de capacitación. Su experiencia laboral, docente y su perfeccionamiento se encuentran disponibles a requerimiento.
En aquellos cursos cuya promoción indica expresamente el relator que impartirá la actividad de capacitación Ci Capacita se reserva el derecho de cambiarlo sin previo aviso, por uno o mas relatores debidamente acreditados por SENCE, si se viera obligado por razones de fuerza mayor.
ARTÍCULO 4. LUGAR DE REALIZACIÓN.
Los servicios asociados a salas, café, almuerzos o refrigerios, son servicios externos contratados por Ci Capacita y es la única vinculación entre ésta y la empresa proveedora de estos servicios.
En aquellos cursos cuya promoción indica el lugar de realización en donde se impartirá la actividad de capacitación, Ci Capacita se reserva el derecho de cambiar dicho lugar, previo aviso al responsable de la inscripción del asistente, por otro lugar, si se viera obligado por razones de fuerza mayor.
Los asistentes debidamente inscritos al curso tienen el derecho de acceder y utilizar las instalaciones y servicios que cubre el valor del curso, estos es, salas, café, almuerzos o refrigerios, según lo indicado en “Reglamento del Alumno”
ARTÍCULO 5. ENTREGA DE MATERIALES:
Los asistentes tienen derecho a recibir una copia del Manual de Instrucción. Este es reproducido única y exclusivamente para efectos del seguimiento de las sesiones teórico prácticas del curso. Se encuentra prohibida su duplicación, venta o comercialización. El asistente podrá copiar parte de la información contenida y utilizarla en documentos de su propiedad, siempre y cuando éstos sean de carácter no comercial y cite su fuente.
El asistente tiene derecho a devolver el Manual de Instrucción el primer día del curso del curso si este fuese recibido con defectos de impresión, daños notorios en portadas y hojas internas o empaste y recibir una nueva copia. Ésta será entregada al inicio de la segunda sesión del curso.
ARTÍCULO 6. PROCESO DE INSCRIPCIÓN, COMUNICACIÓN Y LIQUIDACIÓN DEL CURSO
Es de responsabilidad de la empresa contratante realizar los procedimientos asociados a la Inscripción del Curso con Ci Capacita por medio de los mecanismos que ésta haya puesto en conocimiento del interesado.
Los plazos para su trámite ante Ci Capacita son, en regiones, 48 horas antes del inicio del curso y en Santiago, 24 horas antes del inicio del curso. Cualquier inscripción fuera de este plazo Ci Capacita se reserva el derecho de no acogerlo a tramitación.
Las inscripciones son tramitadas en estricto orden de precedencia y el proceso de inscripción es la única vía para garantizar el derecho a la empresa a participar en la actividad de capacitación.
La empresa tiene el derecho de anular su inscripción, siempre y cuando este trámite se comunique a lo menos con 48 horas antes del inicio de la actividad. Con posterioridad a ese plazo, Ci Capacita se reserva el derecho de facturar y cobrar el 100% del valor del curso.
Es de responsabilidad de la empresa contratante realizar los trámites asociados a la Comunicación y Liquidación del curso ante SENCE.
ARTÍCULO 7. CUPOS DEL CURSO
El curso posee una cantidad máxima disponible en cupos. El tope para cada uno de ellos puede disminuir dependiendo de la capacidad de la sala o lugar de realización.
ARTÍCULO 8. REQUISITOS DE APROBACIÓN DEL LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN
Requisitos de Asistencia:
Para aprobar la actividad de capacitación los participantes deberán cumplir con los requisitos de asistencia y evaluación particulares de la actividad de capacitación contratada. Toda actividad de capacitación debe cumplir un mínimo de 75% de asistencia y además en cursos con evaluación, una nota mínima final igual o superior a 4.0
La nota final se obtendrá según la siguiente ponderación:
• Porcentaje de asistencia (20%)
• Participación e interés (30%)
• Evaluación (50%)
ARTÍCULO 9. INASISTENCIAS, ATRASOS Y JUSTIFICACIONES:
Las personas que lleguen con 20 minutos de atraso a la actividad de capacitación, serán consideradas ausentes para todos los efectos del cálculo final de asistencia. Los certificados médicos o laborales no justifican inasistencia o atrasos.
En el caso de inasistencia en día de entrega de trabajo o prueba, el alumno podrá solicitar al relator, la opción de nueva fecha para cumplir con el rendimiento de prueba o entrega de trabajo. Tanto las fechas de prueba o entrega de trabajo quedará sujeta a disponibilidad del relator.
ARTÍCULO 10. ENTREGA DE CERTIFICADO Y DIPLOMAS:
Los certificados de Asistencia serán remitidos al responsable de la Inscripción de la Empresa contratante. En caso de personas naturales se entregara directamente.
Los participantes que cumplan con los requisitos de asistencia y de evaluación, recibirán un Diploma de Participación emitido por Capacita C.I. que certifica el cumplimiento de parte del asistente con todos los requisitos de aprobación exigidos.
Éste será entregado directamente al alumno el día final de la actividad.
ARTÍCULO 11. FACTURACIÓN, DESCUENTOS Y COBRANZA:
Las empresas que contraten los servicios de capacitación recibirán, a partir del segundo día de clases en cursos en Santiago y del primer día de clases en caso de regiones, factura con el detalle de servicio adquirido. Estas serán entregadas al asistente y la empresa tendrá hasta 30 días, a contar del inicio del curso, para cancelar el total del valor. La forma de pago es contado y se deberá cancelar con cheque cruzado y nominativo a nombre de Sociedad de Capacitación Colegio de Ingenieros de Chile S.A. o deposito en la cuenta corriente de la Sociedad (BCI 11648520 Sucursal Vitacura).
Las personas naturales que contraten un curso podrán efectuar la cancelación bajo alguna de las siguientes formas:
1. Ingenieros Colegiados al día en sus cuotas sociales pueden cancelar al contado, con tarjeta de crédito bancaria o 3 cheques manteniendo el precio contado.
2. Personas naturales hasta 3 cheques emitidos al inicio de la actividad.
3. Empresas o personas que requieran otra forma de pago deberán solicitarlo durante el proceso de inscripción y antes del inicio de la actividad a contratar.
En el caso de descuentos por número de participantes, la empresa cancelará el total del curso menos el descuento respectivo. Dicho descuento estará disponible y puede ser solicitado a Ci Capacita en cualquier momento y sin ningún compromiso de compra.
Las empresas que hayan hecho uso del derecho de anulación de inscripción, siempre y cuando este trámite se comunique por escrito a Ci Capacita a lo menos con 48 horas antes del inicio de la actividad, no recibirán factura. Con posterioridad a ese plazo, Ci Capacita se reserva el derecho de facturar y cobrar el 100% del valor de inscripción.
ARTÍCULO 12. NO PAGO DEL SERVICIO:
Las empresas contratantes tendrán derecho a no cancelar la factura recibida única y exclusivamente bajo las siguientes condiciones:
Por inasistencia forzosa del participante:
• Inasistencia del participante, sin necesidad de previo aviso, producto de enfermedad u hospitalización.
• Inasistencia del participante, sin necesidad de previo aviso, producto de fallecimiento de cónyuge, padres o hijos.
• Inasistencia prolongada del participante, con necesidad de previo aviso, por motivo de viaje fuera de la ciudad de realización.
Estas deberán ser acreditas debidamente por medio del certificados o licencias respectivas.
Por incumplimiento en la entrega del servicio:
La empresa podrá acogerse a esta condición en caso que Ci Capacita no cumpla con el valor mínimo de satisfacción en la entrega del servicio. Este valor mínimo será obtenido del promedio final de todas las Encuestas de Satisfacción a Clientes emitidas el último día y calculado de la siguiente forma:
• Ítem 1: Concepto relator (30%)
• Ítem 2: Concepto Curso (30%)
• Ítem 3: Concepto Infraestructura (10%)
• Ítem 4: Concepto Administración de Servicios (10%)
• Ítem 5: Nivel de Aprendizaje (20%)
El valor mínimo para acogerse a esta condición de no pago de factura será 40% de evaluación final de la actividad y además el asistente deberá haber concurrido con al menos el 75% de asistencia al curso.
